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Politique de confidentialité

Nous collectons le strict minimum nécessaire pour fournir le service. Cette page explique quoi, pourquoi et pendant combien de temps.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est NETIPTV, joignable à l'adresse contact@netiptv-abonnement.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement :

  • Votre numéro WhatsApp, pour traiter la commande et fournir l'assistance.
  • Votre adresse email, si vous nous écrivez par ce canal.
  • Le type d'appareil utilisé, pour vous fournir le guide d'installation adapté.
  • L'identifiant technique de votre appareil, tel qu'une adresse MAC, lorsque votre matériel l'exige pour l'activation.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site. Aucun formulaire de paiement n'y est hébergé.

Finalités et bases légales

  • Exécution du contrat : traitement de la commande, activation de l'abonnement et assistance technique.
  • Obligation légale : conservation des documents comptables lorsque la réglementation l'impose.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis pendant douze mois afin de faciliter un éventuel renouvellement. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement aux personnes chargées du traitement des commandes et de l'assistance.

La messagerie instantanée du site est fournie par Crisp IM SAS, société française qui agit en qualité de sous-traitant. Les messages que vous y envoyez, ainsi que l'adresse email que vous choisissez éventuellement de communiquer, sont hébergés par Crisp dans le seul but de vous répondre.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur tiers à des fins de ciblage.

La messagerie Crisp dépose des cookies fonctionnels, strictement nécessaires pour conserver votre conversation d'une page à l'autre. Ils ne servent ni à la publicité ni au suivi sur d'autres sites.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@netiptv-abonnement.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la CNIL.

Sécurité

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